El Acuerdo
Las presentes Condiciones Generales se aplicarán a todos los productos ofertados por BODEGAS MARCO REAL en esta página web. Estas Condiciones Generales estarán en vigor para todos los bienes y servicios que se oferten, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las compras ya realizadas hasta ese momento.
Formalización de la Compra
La compra de los productos ofrecidos en la web se realiza mediante la selección de los productos elegidos, los cuales se incluirán en la cesta de la compra. Una vez concluida la selección, continuará la compra procediéndose a la cumplimentación de los datos personales (en función de cada caso). El paso para pagar mediante medios electrónicos se hace una pasarela externa a Bodegas Marco Real y gestionada por Redsys. En esta web no almacenamos ningún dato sobre la tarjeta de crédito utilizada para efectuar el pago de los productos. Una vez realizado el pago en la pasarela dispondrá de un botón de volver a nuestra página web donde le mostraremos los datos de su reserva finalizada.
Condiciones de Modificación
Por defecto cualquier servicio enoturístico adquirido en esta página dispone de un plazo de 72 horas previo a la visita para poder proceder a su modificación. De todas formas cada servicio marca de forma única e inequívoca el plazo para su posible modificación en fecha y plazas. Para proceder a la modificación de una visita debe de seguir las instrucciones que recibió en el email de compra o acceder a Mis visitas.
Condiciones de cancelación
Por defecto cualquier servicio enoturístico adquirido en esta página dispone de un plazo de 72 horas previo a la visita para poder proceder a su cancelación. De todas formas cada servicio marca de forma única e inequívoca el plazo para su posible cancelación. Para proceder a la canceñlación de una visita debe de seguir las instrucciones que recibió en el email de compra o acceder a Mis visitas.
Condiciones de devolución económica
Las devoluciones económicas derivadas de cualquier modificación o cancelación realizada a través de esta página web o directamente con la bodega solo puede ser realizada mediante el mismo método de pago con el que se realizó la compra, es decir, tarjeta de crédito o Bizum si está activo. En un plazo de 48 horas de su solicitud recibirá el reintegro en su tarjeta de crédito.
Condiciones de compra en regala
Los usuarios podrán comprar sus regalo anticipadamente de acuerdo con las instrucciones que aparecen indicadas en la web. La compra de regala está sujeta al derecho de NO desistimiento. No se admiten cambios ni devoluciones en la compra. No obstante, si se diera el caso de la no prestación del servicio por parte de BODEGAS MARCO REAL procederá a la devolución total o parcial del importe abonado por la compra, en el supuesto de que la reserva a la Bodega no sea posible en los plazos de previsto inicialmente. Todo ello sin perjuicio de las reclamaciones que fueran procedentes conforme a la normativa civil y mercantil de aplicación.
Utilización de las reservas adquiridas a través de nuestra web
Las entradas que se adquieran de acuerdo con lo previsto en el anterior apartado, y que el usuario reciba en su e-mail, tendrán el mismo valor que si hubieran sido adquiridas físicamente en la Bodega. El usuario de la Web podrá:
- imprimir sus entradas en papel común, comprobando que la impresión ha sido correcta y que los códigos que identifican e individualizan cada entrada son legibles.
- descargar en su terminal móvil el archivo en formato .pdf que el usuario reciba por correo electrónico y mostrarlas a la entrada de la Bodega.
- descargar las entradas que reciba en su email en formato passbook.
Las entradas darán derecho a su tenedor a acceder a la Bodega o al evento para el que fueron adquiridas y serán válidas exclusivamente para el Servicio enoturístico, Día y hora seleccionados.
Incidencias con el servicio de venta de entradas
Cualquier incidencia vinculada con el uso y funcionamiento del sistema de reserva / compra y regala deberá notificarse a la dirección de correo electrónico visitas@bodegasmarcoreal.com
Seguridad en la compra
La seguridad de nuestros usuarios es una prioridad para www.bodegasmarcoreal.com. Por este motivo, hemos implementado un certificado SSL (Secure Socket Layer) en nuestro sitio web para garantizar la protección de la información confidencial y proporcionar una conexión segura.
¿Qué es SSL?
SSL es un protocolo de seguridad que establece una conexión cifrada entre el servidor y el navegador del usuario. Esta tecnología permite que la información transmitida a través del sitio web permanezca privada y confidencial, evitando que terceros no autorizados puedan acceder o interceptar los datos.
¿Cómo funciona?
Cuando un usuario accede a nuestro sitio web, la conexión se establece mediante SSL, lo que significa que todos los datos transmitidos se cifran antes de ser enviados a través de Internet. Esto garantiza que la información personal, como contraseñas, números de tarjeta de crédito u otra información confidencial, esté protegida contra posibles ataques o interceptaciones.
¿Cómo se reconoce un sitio web seguro?
Un sitio web seguro se identifica fácilmente mediante el protocolo “https://” y un icono de candado en la barra de direcciones del navegador. Estos elementos indican que la conexión es segura y que los datos transmitidos están protegidos.
Ventajas de utilizar SSL:
- Privacidad de los datos: SSL garantiza que la información transmitida entre el usuario y el sitio web se mantenga confidencial y no pueda ser leída o interceptada por terceros.
- Protección contra ataques: El cifrado SSL ayuda a prevenir ataques de piratas informáticos y la interceptación de datos durante la comunicación.
- Confianza y credibilidad: Al implementar SSL, demostramos nuestro compromiso con la seguridad de nuestros usuarios, generando confianza y credibilidad en nuestra plataforma.
En www.bodegasmarcoreal.com, nos preocupamos por la seguridad de nuestros usuarios y nos esforzamos por mantener altos estándares de protección de datos. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la seguridad SSL en nuestro sitio web, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@bodegasmarcoreal.com
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